Receptionist
Medewerker frontoffice locatie Biesdonkweg (BC516) Tijdelijk met uitzicht op vast
Ben jij klantgericht, proactief en op zoek naar een uitdagende en afwisselende baan? Voor onze locatie Biesdonkweg zoeken wij een parttime medewerker frontoffice voor 16 uur per week! In deze rol ben je, samen met je collega’s, verantwoordelijk voor het klantcontact op de locatie en aan de telefoon.
Wat ga je doen?
Als frontoffice medewerker (16 uur per week) voor locatie Biesdonkweg ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, zowel telefonisch, via e-mail en fysiek. Jij zorgt ervoor dat je de hulpvraag van de klant helder krijgt, deze correct interpreteert en verder helpt of doorverwijst binnen de organisatie. Klantgerichtheid en professionaliteit staan hierbij centraal.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Behandelen van klantvragen die binnenkomen via telefoon, e-mail of aan de balie;
- Zelfstandig afhandelen van vragen of deze doorzetten naar de juiste afdeling binnen Curio;
- Monitoren van de voortgang van uitgezette vragen;
- Gastvrij afhandelen en professioneel terugkoppelen van binnenkomende vragen naar klanten, zoals medewerkers, (potentiële) studenten, ouders/verzorgers en andere relaties van Curio;
- Informatie correct registreren in onze systemen om onze dienstverlening continu te verbeteren;
- Uitvoeren van ondersteunende werkzaamheden van vergelijkbaar niveau;
- Actief bijdragen aan het verbeteren van de dienstverlening en bewaken van de kwaliteit.
Een uitdagende functie, waarin je een vast gezicht bent op de locatie en op afstand samenwerkt met collega’s op verschillende locaties.