Office en Administratie
Docent Frontoffice Tijdelijk
Docent Frontoffice (tijdelijk) (16 uur)
Jij weet hoe belangrijk een goede eerste indruk is. Wil jij jouw kennis en ervaring inzetten om studenten op te leiden tot klantgerichte professionals? Kom dan werken als docent Frontoffice bij Deltion binnen team Legal, Insurance and HR Services. Een rol met impact, midden in de praktijk. Wij zoeken een bevlogen docent die onze studenten op MBO-4 niveau voorbereidt op klantgerichte dienstverlening.
Wat ga je doen?
Je komt te werken in het team Legal, Insurance en HR Services (mbo Recht, Verzekeren en HR) binnen het college Economie & Ondernemen. Als docent Frontoffice geef je les in onderwerpen zoals klantcontact, professioneel telefoneren, bezoekers ontvangen en doorverwijzen, klachtenbehandeling en het gebruik van e-mail, zakelijke chat en social media. Je bent een enthousiaste professional met ervaring in Frontoffice werkzaamheden en hebt passie voor het onderwijs.
Je begeleidt studenten in hun leerproces en ontwikkelt activerende en praktijkgerichte lessen. Je hebt affiniteit met de Frontoffice praktijk en weet jouw ervaring op inspirerende wijze over te brengen. Je bent communicatief sterk, digitaal vaardig, je beheerst de Nederlandse taal goed en weet studenten te motiveren in hun ontwikkeling tot klantgerichte professionals.
Jouw belangrijkste taken:
– Geven van inspirerend en praktijkgericht onderwijs binnen de opleiding.
– Begeleiden en coachen van studenten tijdens hun leerproces.
– Ontwikkelen en actualiseren van lesmateriaal en werkvormen.
– Samenwerken in een hecht team van collega-docenten.
– Signaleren van ontwikkelingen in het vakgebied en deze vertalen
naar het onderwijs.
Deltion als werkgever
Deltion bouwt dagelijks aan de toekomst van onze 17.000 studenten en cursisten. Dat doen we met 1.800 collega’s. Benieuwd hoe we dat doen? Ontdek wie we zijn.