ICT
Functioneel beheerder met focus op Eduarte (1fte)
Het team
ICT en Informatiemanagement is verantwoordelijk voor de digitale dienstverlening en innovatie binnen Yonder. We werken nauw samen met de diverse opleidingen en andere diensten binnen onze organisatie aan het beste onderwijs.
Onze afdeling bestaat uit de teams Automation, Servicedesk, Functioneel Beheer en Informatiemanagement. Daarnaast richten we ons ook op Datamanagement en Informatiebeveiliging.
Met meer dan 40 collega’s zetten we ons dagelijks in om het onderwijs zo optimaal en toekomstbestendig mogelijk te ondersteunen.
Binnen ons team bewegen we naar nog meer resultaatgerichtheid en samenwerken. Zo willen we heldere afspraken maken, sturen we op resultaten en eigenaarschap pakken. Daarbij houden we elkaar actief op de hoogte. We stellen de goede vragen, luisteren naar elkaar en werken constructief samen.
Bij het team functioneel beheer werken wij aan het beheer van diverse applicaties. Wij zijn op zoek naar een nieuwe collega, die zich met name zal richten op werkzaamheden rondom de applicatie Eduarte. In de toekomst kan het zijn dat je breder wordt ingezet binnen het team en bijvoorbeeld ook aan andere applicaties zult werken.
Jouw functie
Eduarte is een onderwijsinformatiesysteem dat speciaal is ontwikkeld voor mbo-instellingen (middelbaar beroepsonderwijs) in Nederland. Het ondersteunt onderwijsinstellingen bij het beheren van processen zoals administratie, planning, studentregistratie en communicatie tussen studenten, docenten en ondersteunend personeel.
Als functioneel beheerder draag jij zorg voor het goed functioneren van de applicatie Eduarte binnen onze organisatie. Je beheert de applicatie en de bijbehorende functionaliteiten. Je zorgt dat de applicatie optimaal aansluit bij de behoeften van de gebruikers in de organisatie. Hierbij zoek je proactief samenwerking met proceseigenaren, gebruikers en leveranciers om continue verbeteringen en doorontwikkelingen te realiseren.
Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen, weet je knelpunten snel te identificeren. Vervolgens kom je samen met de betrokkenen tot praktische oplossingen en maak je heldere afspraken. Je zorgt ervoor dat deze oplossingen meetbare verbeteringen opleveren, waarbij klantvriendelijkheid en efficiëntie centraal staan.
Samengevat bestaan jouw werkzaamheden uit:
-
Het inventariseren van de behoeften van de gebruikers (studenten, onderwijs en diensten) en vertalen naar concrete acties;
-
Het begeleiden en invoeren van wijzigingen in de applicatie, met focus op verbeteringen in gebruikersgemak;
-
Het ontwikkelen van gebruikersvriendelijke handleidingen, zodat de gebruikers zelfstandig en effectief kunnen werken;
-
Het onderhouden van een goede relatie met de leverancier om te zorgen voor continuïteit en kwaliteit in de ondersteuning van de applicatie.