ICT-medewerker
ICT-medewerker Tijdelijk met uitzicht op vast
Op een school is geen dag hetzelfde. Dat geldt zeker ook voor een ICT-medewerker!
Als ICT medewerker zijn je taken behoorlijk divers: van het installeren van laptops tot het helpen van een collega die een ICT- probleem heeft. Je bent verantwoordelijk voor de afhandeling van support tickets en bent regelmatig bezig met het installeren van nieuwe apparatuur en nieuwe software. Als dit jou aanspreekt, dan weet je van jezelf dat je klantgericht bent en een kei in het oplossen van problemen. Bij een storing houd je het hoofd koel en reageer je snel. Je bent goed op de hoogte van ontwikkelingen in jouw vakgebied. Daarnaast houd je de documentatie netjes op orde en stel je werkinstructies op.
Je werkzaamheden bestaan uit:
● Installeren volgens de richtlijnen van de organisatie van computers, beamers, laptops, mobiele apparatuur en printers;
● Ondersteunen van gebruikers van hardware en applicaties (eerstelijns-support);
● Handleidingen maken voor gebruik van hardware en software;
● Aanspreekpunt bij storingen;
● Beoordelen en doorvertalen van problemen naar de centrale afdeling ICT en leveranciers;
● Onderhouden van hardware;
● Documentatie bijhouden van problemen met hardware en software ten behoeve van storingsregistratie;
● Inventarisatie bijhouden van hardware.