Vereniging voor Protestants Christelijk Onderwijs (VPCO Curaçao)
VPCO is een brede onderwijsorganisatie op Curaçao met zeven scholen voor funderend, speciaal, voortgezet en beroepsonderwijs. Vanuit onze protestants-christelijke identiteit bieden we onderwijs waarin kinderen en jongeren hun talenten kunnen ontwikkelen. Onze kernwaarden zijn bekwaam, betrokken en betrouwbaar.
Vanuit het Centraal Bureau ondersteunen we onze scholen bij hun dagelijkse werk. Goede ICT-voorzieningen zijn daarbij onmisbaar. Een docent die weer kan inloggen, een goed werkend digibord of een computerlokaal dat klaarstaat voor gebruik: jouw werk maakt direct verschil.
Jouw rol
Als ICT-ondersteuner ben je een eerste aanspreekpunt voor medewerkers met ICT-vragen en storingen. Je luistert, vraagt door en gaat praktisch aan de slag. Je ondersteunt medewerkers bij hun digitale werkplek en zorgt voor goed werkende ICT-voorzieningen en verbindingen op onze scholen.
Je werkt vanuit het Centraal Bureau en bezoekt regelmatig zelfstandig de verschillende schoollocaties. Je werkt onder verantwoordelijkheid van de ICT-manager en nauw samen met de applicatiebeheerder en IT Engineer. Binnen de gemaakte afspraken handel je veelvoorkomende vragen en storingen zelfstandig af. Bij complexere problemen schakel je tijdig met je collega’s. Je houdt gebruikers op de hoogte en zorgt voor een goede opvolging
Wat ga je doen?
- Je behandelt ICT-vragen en storingen en registreert de voortgang en oplossingen in ons ticketsysteem.
- Je ondersteunt medewerkers bij het dagelijks gebruik van Microsoft 365, zoals Outlook, Teams en OneDrive.
- Je voert account- en toegangsbeheer uit, zoals accounts aanmaken en afsluiten, wachtwoorden herstellen en helpen bij multifactorauthenticatie, volgens de geldende afspraken.
- Je richt digitale werkplekken en computerlokalen in en installeert en onderhoudt laptops, digiborden, printers en andere randapparatuur.
- Je voert praktische netwerkwerkzaamheden uit: je patcht netwerkkabels, controleert aansluitingen, lokaliseert storingen en plaatst en sluit wifi-apparatuur aan.
- Je stemt waar nodig af met leveranciers over reparaties en technische ondersteuning.
- Je signaleert terugkerende problemen, denkt mee over verbeteringen en legt oplossingen en werkwijzen vast in praktische documentatie.
Klik hier voor meer informatie over deze vacature
Om op deze vacature te solliciteren bezoek je www.meesterbaan.nl.